Política de envío
Ámbito de Aplicación
Esta política aplica a todas las compras realizadas a través de los canales oficiales de Blush & Bloom y regula los procesos de preparación, despacho, transporte y entrega de los productos adquiridos por nuestros clientes.
Procesamiento de Pedidos
Una vez confirmado el pago, los pedidos serán procesados y preparados para despacho dentro de un plazo de uno (1) a dos (2) días hábiles, salvo que se informe expresamente un plazo diferente para determinados productos o promociones.
Los pedidos realizados fuera del horario laboral, durante fines de semana o días festivos, serán procesados a partir del siguiente día hábil.
Cobertura
La cobertura de entrega está sujeta a la disponibilidad y alcance de las empresas transportadoras. En caso de existir restricciones para determinadas zonas geográficas, el cliente será informado oportunamente.
Costos de Envío
Los costos de envío serán calculados y mostrados al cliente antes de finalizar la compra, de acuerdo con el destino, peso, volumen y condiciones vigentes de transporte.
Seguimiento de Pedidos
Una vez realizado el despacho, el cliente recibirá la información correspondiente para efectuar el seguimiento de su envío, incluyendo el número de guía cuando este sea proporcionado por la empresa transportadora.
Reenvíos y Devoluciones por Entrega Fallida
Cuando un pedido sea devuelto a nuestras instalaciones debido a información incorrecta, imposibilidad de contacto con el destinatario o rechazo injustificado de la entrega, el cliente deberá asumir los costos asociados a un nuevo envío.
Circunstancias Excepcionales
Blush & Bloom no será responsable por retrasos ocasionados por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros, desastres naturales, restricciones gubernamentales, emergencias sanitarias, conflictos laborales, bloqueos de vías o contingencias operativas de los proveedores logísticos.